Ежедневно Customer Support отдел Netpeak Software обрабатывает десятки запросов пользователей: от решения рутинных задач до выполнения сложных кейсов с помощью наших инструментов. Если вы читаете этот пост, вы наверняка уже обращались к нам с вопросами или хотели бы что-то уточнить ;)
Мы запускаем дайджест службы поддержки, чтобы рассказать, как можно быстро решать ваши задачи с помощью Паука и Определяйки (прим. ред. — устаревшие названия Netpeak Spider и Checker), о чём чаще всего спрашивают пользователи, а также о смешных моментах, которые ежедневно происходят в нашем отделе ;)
Перейдём к официальной части дайджеста.
- В марте пользователи обратились к нам 781 раз.
- За аналогичный период вы написали нам 2803 сообщения.
- Вы оценили диалоги с нами 38 раз, и в 100% случаев это были позитивные отзывы.
- Интересная цифра, которая волнует большинство наших пользователей — в среднем мы дали первый ответ на ваше обращение в течение 1 минуты 23 секунд.
- Самая длинная переписка с нашим пользователем длится уже более 5 месяцев. Не могу точно сказать, сколько она содержит вопросов, но я точно уверен — пользователь теперь разбирается в SEO и наших продуктах не хуже нас.
- Чаще всего к нам обращались люди по имени Сергей ;)
Мы понимаем, что сухие цифры хоть и информативны, но не совсем увлекательны, поэтому подготовили для вас ответы на несколько регулярных вопросов, а также парочку интересностей, с которыми мы сталкиваемся в процессе работы ;)
1. FAQ
1.1. Зачем нужен PageRank?
PageRank — это относительный вес страницы, который рассчитывают по длинной и не сразу понятной формуле от Google (спасибо, Google!) для каждой страницы в сети. Но мы укротили строптивого, и теперь вы можете рассчитать ссылочный вес в рамках вашего сайта.
Расчёт внутреннего PageRank покажет вам:
- Как распределяется ссылочный вес, где он теряется и концентрируется;
- Какие неприоритетные для продвижения страницы получают избыточный вес, и наоборот;
- Какие страницы являются висячими узлами (получают ссылочный вес, но не передают его дальше), несвязанными узлами (на которых нет ни одной входящей ссылки, которая передавала бы вес), а какие просто втихую поедают ваш PageRank и краулинговый бюджет.
Рассчитать его вы сможете в инструменте «Расчёт внутреннего PageRank» в Netpeak Spider. Зайдите и ознакомьтесь, а если будут вопросы — мы будем рады ответить на них.
1.2. Как спарсить информацию с сайта? (на примере микроразметки)
Многие считают, что парсинг — тяжёлая и сложная для понимания тема. Однако спешу обрадовать — это не совсем так. И сейчас я это продемонстрирую.
К примеру, возьмём популярный вид парсинга по микроразметке. Микроразметка — первое, на что стоит обратить внимание, если вам необходимо извлечь какие-либо данные, так как это унифицированная форма разметки, которую понимает большинство поисковых систем. С помощью микроразметки можно показать роботам, что определённый текст или другие элементы на странице важны и принадлежат к определённому типу данных.
Расскажу, как извлечь информацию о цене товара по микроразметке с помощью парсинга в Netpeak Spider. Для примера попробуем спарсить цену на ноутбук.
На странице нажимаем F12, после чего появится панель, в которой мы видим исходный код страницы. В нём необходимо найти интересующие нас атрибут и его значение, или вызвать контекстное меню на необходимом участке страницы и нажать пункт «Посмотреть код» — так вы сразу окажетесь в нужном месте.
Итак, на скриншоте видно присутствие микроразметки в виде атрибута и значения [itemprop="price"]. Чтобы извлечь эту информацию, в Netpeak Spider вам необходимо перейти в «Настройки» → «Парсинг» и настроить условия следующим образом:
- Выберите CSS-селектор → [itemprop="price"],
- Задайте настройки извлечения данных: Значение атрибута → content.
Результат будет выглядеть следующим образом:
Посмотреть результат парсинга вы можете несколькими способами, а именно:
- На правой панели перейти по вкладке «Отчёты» → «Парсинг» → «Все результаты»;
- Экспортировать отчёт, нажав «Экспорт» → «Массивные отчёты из базы данных» → «Сводка по парсингу в одном файле».
Просканировав необходимые URL и получив результат, вы поймёте, что не так страшен парсинг, как все думают.
Напишите нам в комментариях другие интересные случаи, в которых необходим парсинг данных, и мы расскажем, как его выполнить ;)
1.3. Почему Netpeak Spider не сканирует сайт? (Canonical + редирект)
И напоследок расскажу об одной из распространённых проблем, из-за которой Netpeak Spider не сможет сканировать ваш сайт. Сейчас коротко объясню, кто виноват, и что делать.
Речь пойдёт о случаях, когда на странице был некорректно указан атрибут rel="canonical", который направляет краулер на страницу, где указан 301 редирект, ведущий краулер обратно на ту же страницу. Таким образом получается замкнутый круг. Звучит сложно, не правда ли? Вот и мы думаем также.
Данная ситуация наглядно продемонстрирована на изображении ниже:
Нажав на один из этих URL в Netpeak Spider, на панели «Информация» под основной таблицей вы можете узнать, на какую страницу перенаправляет данный URL.
Чтобы просканировать сайт с такой конфигурацией, вам необходимо отключить учёт «Canonical» в настройках сканирования на вкладке «Продвинутые».
Но мы всё-таки советуем вам исправить эту ошибку, так как боты поисковых систем не смогут должным образом просканировать ваш сайт. В будущем из-за этого может пострадать индексация, а она влияет на ранжирование вашего сайта в поисковых системах.
2. Рубрика «Ситуации»
Наша работа не так уж скучна и однообразна, как может показаться. Иногда одна фраза или вопрос нашего пользователя может вывести нашу службу из строя на несколько часов.
Хотим поделиться с вами смешными (и не очень) ситуациями в нашей, надеюсь, постоянной рубрике «Ситуации», потому что они возникают с завидной частотой.
Иногда нам становится страшно за сайты других людей.
А ещё иногда наша фантазия рисует нам совсем уж причудливые образы.
А некоторые пользователи имеют, скажем так, достаточно специфическую манеру общения:
Не хочу разбаловать вас, поэтому на первый раз ограничимся несколькими шутками :)
От себя хочу поблагодарить вас, за то, что обращаетесь к нам, задаёте вопросы и не даёте нам расслабиться — вы делаете нас, наш продукт и нашу компанию лучше. Спасибо :)
3. Ваши отзывы
И как вишенка на торте, хотелось бы завершить этот дайджест одной известной пословицей: «Сам себя не похвалишь — никто не похвалит вы похвалите!».
И как бы нам долго не хотелось рассказывать вам о нашей работе — всему есть предел, особенно, когда делаешь это впервые. Не хочу сильно утомлять вас.
Наш пилотный выпуск, кажется, подошёл к концу, и единственное, что мне остаётся — это надеяться, что вам понравилось. Я был бы чертовски рад, если бы вы поставили апвоут и оставили комментарий со своими впечатлениями. До встречи в онлайн-чате и не забывайте о нашем Help Center ;)
С любовью,
Давид
Customer Support Manager в Netpeak Software
Статья помогла?
Отлично!
Спасибо за ваш отзыв
Извините, что не удалось помочь!
Спасибо за ваш отзыв
Комментарий отправлен
Мы ценим вашу помощь и постараемся исправить статью